参考水水兄的文章：http://blog.csdn.net/shuishui8310/archive/2010/04/27/5532992.aspx
ps, 水水兄高人风范,,很多地方都一语带过, 下午应朋友需求跟着做了一下.. 略微详细记录过程。
无图，图片党边参照水水兄的文章。
1./app/code/core/Mage/Sales/etc/config.xml
搜索statuses，加入<refunding translate="label"><label>On Refunding</label></refunding>
再在下面的states加入
<refunding>
<statuses>
<refunding/>
</statuses>
</refunding>
2./app/locale/en_US/Mage_Sales.csv 打开这个语言文件 >> 其他语言包的自己翻译相应加入
搜索Payment Review，换个行加入"On Refunding","On Refunding"，到这步骤在后台就能看到On Refunding这个退货的订单状态了（清下缓存）